Compranet – Preguntas Frecuentes

¿Cómo se puede realizar una compra en el portal?

Nuestro portal ha sido diseñado para permitir a los usuarios realizar compras de manera eficiente. Simplemente seleccione el producto deseado y haga clic en “Comprar”. La plataforma lo guiará paso a paso hasta completar el pago. Para cualquier consulta durante el proceso, contáctenos vía nuestras líneas telefónicas o el chat en línea.

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Los tiempos de despacho varían entre 1 y 3 días hábiles. Una vez despachado, la entrega en su domicilio oscila entre el primer y segundo día hábil. Envíos a destinos especiales pueden requerir más tiempo, dependiendo de la logística de Servientrega.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles? ¿Aceptan tarjetas de crédito?

Ofrecemos diversos métodos de pago: tarjetas de crédito, consignaciones, transferencias bancarias, pagos a través de PSE y efectivo contra entrega a nivel nacional.

¿Cuáles son los métodos de envío y sus costos asociados?

Realizamos envíos a nivel nacional únicamente mediante la transportadora Servientrega. El costo de envío se calcula automáticamente en la página de compra.

¿Disponen de servicio de contra entrega nacional? ¿Cuál es el costo asociado?

Sí, contamos con contra entrega nacional. El valor se calcula automáticamente al realizar la compra y se paga al momento de recibir el pedido. El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, según la cobertura de Servientrega.

¿Ofrecen descuentos especiales?

Tenemos políticas de descuentos basados en niveles de compra. Puede consultar los detalles en la sección de descuentos de nuestro portal o contactarnos para una asesoría personalizada.

¿Dónde se encuentran ubicados? ¿Es posible comprar en un local físico?

No contamos con tienda física; nuestra plataforma en línea es nuestro principal punto de venta. Aquí encontrará toda la información de productos y podrá realizar sus compras de forma segura.

¿Aplican descuentos por compras al por mayor?

Sí, nuestros descuentos se basan en niveles de compra que puede consultar directamente en nuestra plataforma en línea.

¿Los precios mostrados ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA)?

Todos nuestros precios se muestran tanto antes como después de aplicar el IVA correspondiente.

Si se requiere una cantidad mayor a la disponible en stock, ¿cómo proceder?

Le invitamos a comunicarse con nuestros asesores vía chat en línea o telefónicamente para verificar disponibilidad y coordinar su pedido de manera personalizada.

¿Es posible personalizar los productos? ¿Cuál es el costo asociado?

Todos nuestros productos son personalizables. Ofrecemos servicios de marcación y personalización para ventas corporativas. Para tarifas y tiempos de entrega, por favor contacte a nuestros asesores.

¿Tienen alguna otra pregunta o necesita ayuda?

Si hay alguna inquietud adicional, no dude en contactarnos a través de nuestras líneas de atención o el chat en línea. ¡Estaremos encantados de asistirle!